Estándares Técnicos de Telecomunicaciones

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Estatus: Vigente                    

Categoría: Estándares Técnicos de Telecomunicaciones

COMPROMISOS QUE DEBERÁ CUBRIR EL PROVEEDOR  PARTICIPANTE

• El proveedor se comprometerá a dar cumplimiento a  la garantía establecida.
• Los reportes de servicio se atenderán en las  instalaciones del Área Requirente.
• El tiempo de atención será, como máximo de dos  horas en días hábiles.
• El tiempo de reparación será de 24 horas máximo.  Si  excede de este lapso, el proveedor deberá entregar un equipo de  respaldo  equivalente mientras se soluciona el problema.
• Si la reparación excede de 30 días naturales, el   proveedor entregará a cambio un equipo nuevo de las mismas  especificaciones  técnicas que el dañado.

DOCUMENTOS QUE DEBERÁ PRESENTAR EL PROVEEDOR  PARTICIPANTE

• Carta de Obligado Solidario por parte del   Fabricante del equipo, para cumplir con el abastecimiento del mismo en  las  condiciones, características y especificaciones, garantía que sean  requeridas  por el Área Requirente.
• Carta del fabricante que certifique que el stock de  refacciones de los equipos ofertados, es de cuando menos 5 años.
• Carta del fabricante que acredite al proveedor  adjudicado como distribuidor autorizado del equipo.
• Carta del fabricante en la que se relacionen sus  centros de servicio autorizados.
• Carta en la que se manifieste el grado de   integración nacional del equipo solicitado en las Bases del proceso de   adjudicación correspondiente por el Área Requirente.
• Carta en la que se manifieste bajo protesta de   decir verdad que cuentan con la infraestructura técnica, de servicio y   refacciones para el mantenimiento de los equipos objeto del proceso de   adjudicación, por cuando menos 5 años posteriores a la fecha de su  recepción  formal por el área requirente.
• Los equipos suministrados, deberán contar con la   ficha técnica, los manuales, instructivos, catálogos, y/o folletos en  idioma  español que sean necesarios para el conocimiento y óptimo uso,  aprovechamiento,  operación y funcionamiento de los mismos.
• Para el proceso de adjudicación, se podrán   presentar folletos y/o información bajada de Internet donde aparezcan  las  especificaciones ofertadas proporcionando la URL para verificación.  En caso de  que alguna especificación no aparezca en la documentación  impresa y electrónica  se deberá anexar carta del fabricante, firmada  bajo protesta de decir verdad,  donde incluya la o las especificaciones  técnicas faltantes.

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COMPROMISOS QUE DEBERÁ CUBRIR EL PROVEEDOR  PARTICIPANTE

• El proveedor se comprometerá a dar cumplimiento a  la garantía establecida.
• Los reportes de servicio se atenderán en las  instalaciones del Área Requirente.
• El tiempo de atención será, como máximo de dos  horas en días hábiles.
• El tiempo de reparación será de 24 horas máximo.  Si  excede de este lapso, el proveedor deberá entregar un equipo de  respaldo  equivalente mientras se soluciona el problema.
• Si la reparación excede de 30 días naturales, el   proveedor entregará a cambio un equipo nuevo de las mismas  especificaciones  técnicas que el dañado.

DOCUMENTOS QUE DEBERÁ PRESENTAR EL PROVEEDOR  PARTICIPANTECarta de Obligado Solidario por parte del   Fabricante del equipo, para cumplir con el abastecimiento del mismo en  las condiciones,  características y especificaciones, garantía que sean  requeridas por el Área  Requirente.

• Carta del fabricante que certifique que el stock de  refacciones de los equipos ofertados, es de cuando menos 5 años.
• Carta del fabricante que acredite al proveedor  adjudicado como distribuidor autorizado del equipo.
• Carta del fabricante en la que se relacionen sus  centros de servicio autorizados.
• Carta en la que se manifieste el grado de   integración nacional del equipo solicitado en las Bases del proceso de  adjudicación  correspondiente por el Área Requirente.
• Carta en la que se manifieste bajo protesta de   decir verdad que cuentan con la infraestructura técnica, de servicio y   refacciones para el mantenimiento de los equipos objeto del proceso de   adjudicación, por cuando menos 5 años posteriores a la fecha de su  recepción  formal por el área requirente.
• Los equipos suministrados, deberán contar con la   ficha técnica, los manuales, instructivos, catálogos, y/o folletos en  idioma  español que sean necesarios para el conocimiento y óptimo uso,  aprovechamiento,  operación y funcionamiento de los mismos.
• Para el proceso de adjudicación, se podrán   presentar folletos y/o información bajada de Internet donde aparezcan  las  especificaciones ofertadas proporcionando la URL para verificación.  En caso de  que alguna especificación no aparezca en la documentación  impresa y electrónica  se deberá anexar carta del fabricante, firmada  bajo protesta de decir verdad,  donde incluya la o las especificaciones  técnicas faltantes.

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COMPROMISOS QUE DEBERÁ CUBRIR EL PROVEEDOR  PARTICIPANTE

• El proveedor se comprometerá a dar cumplimiento a  la garantía establecida.
• Los reportes de servicio se atenderán en las  instalaciones del Área Requirente.
• El tiempo de atención será, como máximo de dos  horas en días hábiles.
• El tiempo de reparación será de 24 horas máximo.  Si  excede de este lapso, el proveedor deberá entregar un equipo de  respaldo equivalente  mientras se soluciona el problema.
• Si la reparación excede de 30 días naturales, el   proveedor entregará a cambio un equipo nuevo de las mismas  especificaciones  técnicas que el dañado.

DOCUMENTOS QUE DEBERÁ PRESENTAR EL PROVEEDOR  PARTICIPANTE

• Carta de Obligado Solidario por parte del   Fabricante del equipo, para cumplir con el abastecimiento del mismo en  las  condiciones, características y especificaciones, garantía que sean  requeridas  por el Área Requirente.
• Carta del fabricante que certifique que el stock de  refacciones de los equipos ofertados, es de cuando menos 5 años.
• Carta del fabricante que acredite al proveedor  adjudicado como distribuidor autorizado del equipo.
• Carta del fabricante en la que se relacionen sus  centros de servicio autorizados.
• Carta en la que se manifieste el grado de   integración nacional del equipo solicitado en las Bases del proceso de   adjudicación correspondiente por el Área Requirente.
• Carta en la que se manifieste bajo protesta de   decir verdad que cuentan con la infraestructura técnica, de servicio y   refacciones para el mantenimiento de los equipos objeto del proceso de   adjudicación, por cuando menos 5 años posteriores a la fecha de su  recepción  formal por el área requirente.
• Los equipos suministrados, deberán contar con la   ficha técnica, los manuales, instructivos, catálogos, y/o folletos en  idioma  español que sean necesarios para el conocimiento y óptimo uso,  aprovechamiento,  operación y funcionamiento de los mismos.
• Para el proceso de adjudicación, se podrán   presentar folletos y/o información bajada de Internet donde aparezcan  las  especificaciones ofertadas proporcionando la URL para verificación.  En caso de  que alguna especificación no aparezca en la documentación  impresa y electrónica  se deberá anexar carta del fabricante, firmada  bajo protesta de decir verdad,  donde incluya la o las especificaciones  técnicas faltantes.

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COMPROMISOS QUE DEBERÁ CUBRIR EL PROVEEDOR  PARTICIPANTE

• El proveedor se comprometerá a dar cumplimiento a  la garantía establecida.
• Los reportes de servicio se atenderán en las  instalaciones del Área Requirente.
• El tiempo de atención será, como máximo de dos  horas en días hábiles.
• El tiempo de reparación será de 24 horas máximo.  Si  excede de este lapso, el proveedor deberá entregar un equipo de  respaldo  equivalente mientras se soluciona el problema.
• Si la reparación excede de 30 días naturales, el   proveedor entregará a cambio un equipo nuevo de las mismas  especificaciones  técnicas que el dañado.

DOCUMENTOS QUE DEBERÁ PRESENTAR EL PROVEEDOR  PARTICIPANTE

• Carta de Obligado Solidario por parte del   Fabricante del equipo, para cumplir con el abastecimiento del mismo en  las  condiciones, características y especificaciones, garantía que sean  requeridas  por el Área Requirente.
• Carta del fabricante que certifique que el stock de  refacciones de los equipos ofertados, es de cuando menos 5 años.
• Carta del fabricante que acredite al proveedor  adjudicado como distribuidor autorizado del equipo.
• Carta del fabricante en la que se relacionen sus  centros de servicio autorizados.
• Carta en la que se manifieste el grado de   integración nacional del equipo solicitado en las Bases del proceso de   adjudicación correspondiente por el Área Requirente.
• Carta en la que se manifieste bajo protesta de   decir verdad que cuentan con la infraestructura técnica, de servicio y   refacciones para el mantenimiento de los equipos objeto del proceso de   adjudicación, por cuando menos 5 años posteriores a la fecha de su  recepción  formal por el área requirente.
• Los equipos suministrados, deberán contar con la   ficha técnica, los manuales, instructivos, catálogos, y/o folletos en  idioma  español que sean necesarios para el conocimiento y óptimo uso,  aprovechamiento,  operación y funcionamiento de los mismos.
• Para el proceso de adjudicación, se podrán   presentar folletos y/o información bajada de Internet donde aparezcan  las  especificaciones ofertadas proporcionando la URL para verificación.  En caso de  que alguna especificación no aparezca en la documentación  impresa y electrónica  se deberá anexar carta del fabricante, firmada  bajo protesta de decir verdad,  donde incluya la o las especificaciones  técnicas faltantes.

Estatus: vigente

Categoría: Estándares Técnicos de Telecomunicaciones

COMPROMISOS QUE DEBERÁ CUBRIR EL PROVEEDOR PARTICIPANTE

• El proveedor se comprometerá a dar cumplimiento a la garantía establecida.
• Los reportes de servicio se atenderán en las instalaciones del Área Requirente.
• El tiempo de atención será, como máximo de dos horas en días hábiles.
• El tiempo de reparación será de 24 horas máximo. Si excede de este lapso, el proveedor deberá entregar un equipo de respaldo equivalente mientras se soluciona el problema.
• Si la reparación excede de 30 días naturales, el proveedor entregará a cambio un equipo nuevo de las mismas especificaciones técnicas que el dañado.
• Póliza de mantenimiento por lo menos de un año a partir de la puesta en marcha.
• Migración de servicios en caso de ser requeridos.
• Entrega en sitio instalación, configuración, capacitación y puesta en marcha.

DOCUMENTOS QUE DEBERÁ PRESENTAR EL PROVEEDOR PARTICIPANTE

• Carta de Obligado Solidario por parte del Fabricante del equipo, para cumplir con el abastecimiento del mismo en las condiciones, características y especificaciones, garantía que sean solicitadas por el Área Requirente.
• Carta del fabricante que certifique que el stock de refacciones de los equipos ofertados, es de cuando menos 5 años.
• Carta del fabricante que acredite al proveedor adjudicado como distribuidor autorizado del equipo.
• Carta del fabricante en la que se relacionen sus centros de servicio autorizados.
• Carta en la que se manifieste el grado de integración nacional del equipo solicitado en las Bases del proceso de adjudicación correspondiente por el Área Requirente.
• Carta en la que se manifieste bajo protesta de decir verdad que cuentan con la infraestructura técnica, de servicio y refacciones para el mantenimiento de los equipos objeto del proceso de adjudicación, por cuando menos 5 años posteriores a la fecha de su recepción formal por el área requirente.
• Los equipos suministrados, deberán contar con la ficha técnica, los manuales, instructivos, catálogos, y/o folletos en idioma español que sean necesarios para el conocimiento y óptimo uso, aprovechamiento, operación y funcionamiento de los mismos.
• Para el proceso de adjudicación, se podrán presentar folletos y/o información bajada de Internet donde aparezcan las especificaciones ofertadas proporcionando la URL para verificación. En caso de que alguna especificación no aparezca en la documentación impresa y electrónica se deberá anexar carta del fabricante, firmada bajo protesta de decir verdad, donde incluya la o las especificaciones técnicas faltantes.